隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們已經(jīng)從傳統(tǒng)的店內(nèi)售后服務(wù)逐步轉(zhuǎn)為線上平臺(tái)的售后服務(wù)?，F(xiàn)在的線上售后服務(wù)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢(shì)。有的商家認(rèn)為只要收到錢，客戶有什么問(wèn)題都不要緊，；有的商家認(rèn)為只要我發(fā)了貨，這筆訂單就算完成；而有的商家則認(rèn)為回頭客的存在，是與好的售后服務(wù)掛鉤的，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。那精密螺絲定制廠家的售后服務(wù)怎么樣呢？

精密螺絲定制廠家在完成生產(chǎn)后，包裝出貨時(shí)會(huì)拍照給客戶，做到讓客戶放心。物流狀況更新時(shí)通知客戶?？蛻羰盏截浳镏?，與客戶確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題，做好反饋表格，記錄備案。當(dāng)收到客戶反饋質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，先確認(rèn)是哪里出了問(wèn)題。通常定制類產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題大部分與一些狀況有關(guān)。例如客戶用的扭力不對(duì)，沒(méi)有做過(guò)類似的螺絲，螺絲沒(méi)有加硬，加硬的等級(jí)不夠，對(duì)行業(yè)的不熟悉等等都會(huì)造成一些售后問(wèn)題，那精密螺絲定制廠家會(huì)用他們的專業(yè)性來(lái)為客戶解決問(wèn)題，實(shí)時(shí)跟進(jìn)每一位客戶的訂單。

專業(yè)的螺絲知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)客戶有耐心，對(duì)自己的產(chǎn)品有信心是精密螺絲定制廠家世世通的售后服務(wù)精髓。

1/5